信息化管理在优质护理服务中的应用效果分析_West China Medical Journal

Authors：

 何义芬 , 徐禹 , 杜爱平 ,  田永明

四川大学华西医院重症医学科 (成都 610041);

Corresponding author：

田永明, Email: arrontian@163.com

Keywords：

信息化管理; 护理; 服务质量

DOI：

10.7507/1002-0179.201600208

Video：

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Abstract Full text Figures/Tables Video References Cited by

目的探讨信息化管理在护理服务中的应用效果，为临床护理信息化管理提供参考。方法分析2012年1月－12月（采用信息化管理前）与2013年1月－12月（采用信息化管理后）护理服务质量的变化情况。结果采用信息化管理后基础护理操作合格率、护理文书书写合格率、专科专项技术操作合格率均明显升高，差异有统计学意义（P＜0.05）；实施信息化管理后患者对住院病房、护理服务技术、护理服务态度、健康宣传教育等满意度也明显提高，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论采用信息化管理能明显提高护理服务质量，有利于为患者提供更好地护理服务。

Citation： 何义芬, 徐禹, 杜爱平, 田永明. 信息化管理在优质护理服务中的应用效果分析. West China Medical Journal, 2016, 31(4): 762-764. doi: 10.7507/1002-0179.201600208 Copy

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11.	Bemmel JH. 医学信息学[M]. 包含飞, 译. 上海: 上海科学技术出版社, 2002.

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